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KMIN 2050 - Social Listening : écoute du web social

Type d'enseignement : Séminaire

Semestre : Printemps 2017-2018

Nombre d'heures : 24

Langue d'enseignement : français

Pré-requis

aucun

Descriptif du cours

Le web n'est pas uniquement un nouveau canal de communication à disposition des entreprises et institutions. De par sa nature décentralisée et la démocratisation des outils de publication, il est un lieu d'agrégation inédit de contenus, publications, conversations, marqueurs d'attention, d'intérêt produits par une multitude et mémorisés par le réseau. Entreprises et institutions peuvent aujourd'hui profiter de ce terrain riche des vécus et expériences de 3 milliards d'individus connectés comme source inédite d'insights pour nourrir leur stratégie, leur capacité à s'adapter à un monde en constante mutation. Cet enseignement propose une découverte des technologies d'intelligence artificielle permettant de capter et organiser ces milliards de contenus et au travers d'elles de s'initier aux nouveaux métiers mêlant data science, marketing intelligence et consumer insights qui révolutionnent la connaissance client.

Enseignants

FOUETILLOU, Guilhem (DG co-fondateur de Linkfluence, Professeur associé à Sciences Po)

Mode de validation

Travail collectif sur un cas client et présentation du cas en situation.

Lectures principales demandées

  • Les lois de l'imitation – Gabriel Tarde
  • Aux sources de l'utopie numérique – Fred Turner
  • A quoi rêvent les algorithmes – Dominique Cardon
  • Le Web Affectif - Camille Alloing, Julien Pierre